Preguntas frecuentes
Algunas preguntas comunes que nos hacen mucho. Si no puede comunicarse con nosotros de inmediato para obtener asistencia en vivo, puede encontrar lo que está buscando aquí.
Si está buscando respuestas a preguntas específicas de productos, visite las páginas de productos respectivas.
Acerca de Lark
¿Cuándo se fundó Lark?
Lark fue fundada en 2021.
¿Cómo nació Lark?
Cuando los cofundadores de Lark estaban teniendo una pequeña charla al azar sobre los ingredientes de la pasta de dientes una noche, no tenían idea de adónde los llevaría (esto puede o no haber sido después de una borrachera). Lo que comenzó como bromas y risas sobre cómo pronunciar dietanolamina y carragenina se convirtió en una misión mucho más grande para crear un cuidado bucal no tóxico.
¿Quién fundó Lark?
Nuestros cofundadores Josh y Valery siempre han sido especialmente apasionados por dos cosas: resolver problemas y el medio ambiente. Después de examinar el derroche de los envases y los productos químicos nocivos que se usaron para hacer la pasta de dientes y el enjuague bucal tradicionales, tomaron el asunto en sus propias manos. La industria del cuidado bucal debía actualizarse. Fue entonces cuando se propusieron crear Lark, una nueva forma de cepillarse los dientes para una nueva generación, utilizando solo ingredientes limpios y un empaque sostenible para garantizar la experiencia de cepillado más limpia tanto para la boca como para la madre naturaleza.
¿Dónde se fabrican sus productos?
Nuestros productos estrella: las tabletas de enjuague bucal y pasta de dientes se fabrican en el Reino Unido de acuerdo con los estrictos estándares GMP.
Servicio al Cliente
¿Cómo me comunico con el soporte de Lark si mi pregunta no se responde aquí?
Si no puede encontrar la respuesta que busca aquí, envíenos un correo electrónico a larkoralcare@gmail.com y nuestro personal de soporte se comunicará con usted lo antes posible.
cepillo de dientes de bambú
¿En qué se diferencia Lark de otras marcas de cepillos de dientes de bambú?
El 97% del cepillo de dientes es biodegradable, excepto las cerdas que están hechas de nailon libre de BPA y libre de tóxicos.
Nuestro bambú🎍 se obtiene de forma ética de arboledas que gestionan sus bosques, de acuerdo con las estrictas directrices del Forest Stewardship Council (FSC).
Las cerdas están formuladas por dentistas profesionales y tienen una textura medianamente firme que optimiza la eliminación efectiva de la placa y el sarro sin dañar las encías ni el esmalte.
Cerdas cónicas que garantizan un fácil acceso a las zonas de difícil acceso
El extremo exterior del cepillo es suave, antimicrobiano, recubierto de agua y resistente a los olores.
El pincel viene en una caja de papel kraft reciclable y compostable. Los textos se imprimen con tintes de bajo impacto.
¿Cuánto tarda en descomponerse un cepillo de dientes de bambú?
El mango de nuestro cepillo de dientes de bambú es biodegradable y tarda entre 3 y 6 meses en degradarse.
¿De qué están hechos tus cepillos de dientes?
Nuestros cepillos de dientes están hechos de bambú moso de origen sostenible.
¿Por qué elegimos moso como nuestro bloque de construcción principal?
🌱 Cero pesticidas : el bambú no requiere pesticidas ni fertilizantes químicos para un crecimiento saludable.
💨 CO2 Neutral : Moso supera a todas las demás variedades de bambú y madera dura en la absorción de dióxido de carbono y la producción de oxígeno.
🐼 Sin pandas hambrientos : los pandas gigantes no comen bambú moso sino que optan por especies como la flecha. Al elegir moso como materia prima, no ponemos en peligro el sustento de los pandas.
♾️ Recurso infinito : la cosecha anual de tallos maduros no daña la planta madre.
📈 Regeneración rápida : Moso es la planta de crecimiento más rápido del planeta. Crece a una velocidad asombrosa de aproximadamente 1 metro por día.
¿Puedo usar los cepillos de dientes si uso frenos?
Sí, nuestros cepillos de dientes son seguros de usar si usa aparatos ortopédicos.
¿Cómo debo guardar los cepillos de dientes y cuánto duran?
Guárdelo en posición vertical en un estante o vaso para asegurarse de que el cepillo se seque.
La mayoría de los odontólogos recomiendan reemplazar el cepillo de dientes cada 3 meses o cuando las cerdas comiencen a deshilacharse.
¿Cómo me deshago de un cepillo de dientes de bambú?
Para desechar correctamente su cepillo de dientes de bambú, puede usar alicates para quitar las cerdas de nailon y tirarlas con su reciclaje de plástico, puede tirar el mango de bambú en un abono doméstico/industrial y se biodegradará de forma natural.
¿Sus productos vienen envueltos en plástico?
Nuestros productos no vienen con envolturas o empaques de plástico. ¡Yippe!
Pastillas de pasta de dientes
¿Qué sabores ofrecen?
Actualmente ofrecemos nuestras tabletas de pasta de dientes con sabor a vainilla y menta con más sabores para lanzar en el futuro. Suscríbase a nuestro boletín para mantenerse actualizado con todas nuestras últimas ofertas de productos.
¿De dónde vienen sus ingredientes?
Todos nuestros ingredientes provienen de proveedores locales dentro del Reino Unido y la UE.
¿Qué ingredientes hay en las pestañas de su pasta de dientes?
Extracto de vainilla, xilitol, fosfato de calcio, estearato de calcio, stevia, corteza de jabón
¿Las pestañas de pasta de dientes Lark contienen o usan aceite de palma?
Nuestras pastillas de pasta de dientes no contienen aceite de palma.
¿Puedo usar su pasta de dientes durante el embarazo?
Sí, nuestra pasta de dientes es segura de usar durante el embarazo. Muchos usuarios han expresado que lo prefieren en comparación con la pasta de dientes tradicional gracias a su sabor a menta apagada que no causa náuseas.
¿Los productos Lark son veganos, libres de crueldad y sin gluten?
Sí, todas nuestras ofertas de cuidado bucal son veganas, libres de crueldad animal y sin gluten.
¿Puedo tragar las pestañas de pasta de dientes Lark?
Si bien nuestra pasta de dientes está hecha con ingredientes totalmente naturales, no se recomienda tragarla dado que contiene fluoruro. Si traga una pequeña cantidad, generalmente es seguro. Pero si ha consumido demasiado, puede aumentar los niveles de fluoruro en su suministro de sangre y provocar malestar estomacal, vómitos y náuseas.
¿Puedo usar pestañas de pasta de dientes Lark con frenos?
Sí, puede usar nuestras tabletas de pasta de dientes con frenos.
¿Por qué tus pestañas tienen flúor?
Los beneficios del flúor para los dientes son infinitos. El flúor es fundamental en la lucha contra la caries.
El flúor puede:
Prevenir las caries
Fortalecer el esmalte dental debilitado
Revertir la caries dental temprana
Limitar el crecimiento de bacterias orales.
Inhibir el proceso de desmineralización
¿Para quién son adecuadas las pastillas con flúor, para quién sin flúor?
En general, recomendamos el flúor para todas las personas que desean proteger sus dientes de la caries.
Pastillas de enjuague bucal
¿Cuáles son las instrucciones de uso?
Deje caer una o dos tabletas en un vaso de agua, aproximadamente 20 ml. Permita que las tabletas se disuelvan completamente y burbujeen, lo que no debería tomar más de 2 minutos a temperatura ambiente. Tome un bocado, enjuague la solución alrededor de sus dientes y encías por hasta 30 segundos y escúpala.
Apto tanto para uso doméstico profiláctico, como enjuague bucal durante o después de tratamientos dentales.
¿Cuántas veces al día debo usar enjuague bucal?
Puede usar nuestro enjuague bucal una o dos veces al día después de las comidas.
¿Las pastillas de enjuague bucal son seguras para los niños?
Sí, nuestras tabletas de enjuague bucal son seguras para los niños, simplemente deje caer una tableta en agua, deje que se disuelva, burbujee y luego déjelos hacer gárgaras.
¿Tu enjuague bucal no contiene alcohol?
Sí, nuestro enjuague bucal no contiene alcohol.
que sabores ofreces
Actualmente ofrecemos nuestras tabletas de enjuague bucal en sabor a menta ártica con más sabores para implementar en el futuro. Suscríbase a nuestro boletín para mantenerse actualizado con todas nuestras últimas ofertas de productos.
¿Cómo cuido mis pastillas de enjuague bucal?
Guarde las pestañas secas, lejos de la humedad. Si es posible, transfiera las tabletas a un frasco o recipiente de vidrio hermético una vez que las reciba.
¿De dónde vienen sus ingredientes?
Todos nuestros ingredientes provienen de proveedores locales dentro del Reino Unido y la UE.
Envío y devoluciones
¿Cuál es su política de devolución/cambio?
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene una ventana de 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Aceptamos todos los reembolsos y devoluciones sobre la base de que el producto que ordenó no llegó o es defectuoso.
¿Cuáles son sus opciones de envío?
Ofrecemos envío mundial gratuito en todos los pedidos de $20+ y envío estándar de $5 a nivel mundial. Para los compradores de China continental, todos los pedidos superiores a 80 yuanes incluyen envío gratuito.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 horas y el envío demora entre 3 y 10 días, según el lugar del mundo en el que se encuentre.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puede encontrar nuestra página de seguimiento en el pie de página de nuestra tienda. Simplemente escriba el código de seguimiento que vino con el correo electrónico de confirmación de su pedido para saber en qué parte del mundo se encuentra actualmente su paquete.
¿Qué transportistas de envío utiliza?
Empleamos los servicios de los principales transportistas internacionales probados para garantizar que sus productos lleguen a su destino de manera segura y en una sola pieza. Nuestras empresas de logística asociadas incluyen DHL, FedEx y TNT.
¿A qué países haces envíos?
Enviamos a todo el mundo a casi todos los países del mundo, cubriendo América del Norte y del Sur, Europa, Asia, África, Oceanía y más.
ordenar
¿Tiene algún punto de venta?
Utilice nuestro localizador minorista para encontrar cepillos Lark en farmacias, supermercados y tiendas de conveniencia cerca de usted en todo el mundo. Encuéntralo en el pie de página de nuestra tienda.
¿Qué tan seguro es ordenar productos Lark en línea?
Nuestro sitio web está verificado por un tercero que usa SSL para cifrar las comunicaciones con protocolos de seguridad estándar de la industria y que proporcionamos información comercial clave de manera veraz. TrustedSite monitorea activamente nuestro sitio web en busca de problemas de seguridad como malware, enlaces maliciosos y phishing.
¿Cómo hago cambios en un pedido que ya hice?
La mayoría de nuestros pedidos se procesan instantáneamente a través de un sistema automatizado. Si desea modificar un pedido que ya realizó, envíenos un correo electrónico a hello@joinlark.com lo antes posible. El costo total de un pedido se actualiza a medida que se edita el pedido. Si el costo del pedido cambia, le cobraremos o le reembolsaremos la diferencia de costo.
¿Cómo puedo pedir un regalo para alguien?
Puede solicitar una tarjeta de regalo para sus amigos o familiares directamente en nuestro sitio web. Haga clic aquí para ir a la lista directa de productos.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Mastercard, Visa y American Express. También aceptamos las principales criptomonedas, incluidas Bitcoin, Ethereum y USD Coin.
Impacto y abastecimiento
¿Qué iniciativas está tomando para mitigar su impacto ambiental?
Devolvemos el 1% de todas las compras a causas medioambientales.
¿Por qué sus cepillos de dientes se fabrican en China?
Bambú moso (Phyllostachys edulis), el componente principal de nuestros cepillos de dientes es una especie de madera de bambú de clima templado originaria de China. El abastecimiento y la fabricación local equivalen a una mayor eficiencia operativa a través de la reducción de costos y desperdicios.
Trabajando juntos
¿Vendes al por mayor o puedo revender productos Lark?
Sí, ofrecemos venta al por mayor como canal de ventas. Para obtener más información, visite nuestra página de consultas sobre mayoristas aquí o envíenos un correo electrónico a wholesale@joinlark.com
¿Tienes un programa de influencers, afiliados o embajadores de marca?
Sí, visite nuestra página de registro de personas influyentes aquí para unirse a una gran cantidad de personas influyentes y afiliados que nos ayudan a correr la voz sobre el cuidado bucal sostenible.